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      加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),樹(shù)立良好醫(yī)院形象

      字體【    發(fā)布時(shí)間:2011-09-13    文章來(lái)源:中信重機(jī)中心醫(yī)院
       

         醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神文明的重要內(nèi)容之一,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好壞是關(guān)系到醫(yī)院興衰成敗的大事,也是關(guān)系到我院對(duì)外形象好壞的大事。特別是受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)負(fù)面效應(yīng)的影響,有極少數(shù)醫(yī)務(wù)人員政治學(xué)習(xí)有所放松,為人民服務(wù)的思想信念有些淡薄,服務(wù)態(tài)度差、紀(jì)律松散等。群眾對(duì)這些醫(yī)德醫(yī)風(fēng)熱點(diǎn)問(wèn)題反響強(qiáng)烈,我們必須高度重視,針對(duì)存在的問(wèn)題,采取得力措施,從每個(gè)環(huán)節(jié)的工作做起,樹(shù)立良好的醫(yī)德風(fēng)尚,促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的改善,推動(dòng)社會(huì)和諧建設(shè)。

        一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)在醫(yī)院建設(shè)中的重要性

        1、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是實(shí)踐“科學(xué)發(fā)展觀”的需要。以人為本,促進(jìn)社會(huì)和諧,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)歷來(lái)受到各級(jí)政府高度重視和社會(huì)的高度關(guān)注,我們要以學(xué)習(xí)白求恩精神為動(dòng)力,促使全院職工從思想上充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性,牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,一切以病人為中心,一切為病人服務(wù),一切讓病人滿意。

        2、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院管理的基礎(chǔ)。嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》落實(shí)《醫(yī)德規(guī)范獎(jiǎng)懲規(guī)定》和《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核辦法》。以制度來(lái)規(guī)范每位員工的行為,通過(guò)醫(yī)務(wù)人員高尚的職業(yè)道德、良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),使醫(yī)務(wù)人員明確對(duì)病人承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù),促使他們熱愛(ài)本職工作,以病人利益為重,對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)和主動(dòng)精神,保證醫(yī)院管理工作順利開(kāi)展。

        3、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的保證。工作中大量事實(shí)證明具有良好醫(yī)德的醫(yī)務(wù)人員,責(zé)任心強(qiáng),服務(wù)態(tài)度好,虛心求教,對(duì)病人采用的每項(xiàng)治療措施深思熟慮,治療效果好,漏診、誤診少,醫(yī)療糾紛少,甚至沒(méi)有;反之,醫(yī)德不良的醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng),服務(wù)態(tài)度差,即使技術(shù)水平較高,也常常出現(xiàn)責(zé)任性差錯(cuò)和事故,給病人增加痛苦,甚至造成傷害。

        4、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院生存、發(fā)展的需要。隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深化,醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分,要使醫(yī)院在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,始終保持良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),就得有一支技術(shù)優(yōu)良、職業(yè)道德高尚的員工隊(duì)伍,良好的醫(yī)德是塑造良好醫(yī)院形象的根本因素。

        二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的措施

        1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。關(guān)鍵在于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部,特別是醫(yī)院的主要領(lǐng)導(dǎo),能不能高度重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),將其納入醫(yī)院發(fā)展計(jì)劃,做到同布置、同檢查,常抓不懈,切實(shí)落實(shí)“以病人為中心”的思想,促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)再上新臺(tái)階。

        2、加強(qiáng)教育、提高素質(zhì)。素質(zhì)包括思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),要提高兩個(gè)素質(zhì),離不開(kāi)教育和學(xué)習(xí),要通過(guò)職工大會(huì)、院周會(huì)、科室會(huì)議學(xué)習(xí),宣傳灌輸衛(wèi)生改革的精神,牢固樹(shù)立無(wú)論改革如何深化,形勢(shì)怎樣變化,為人民服務(wù)的宗旨不能變;醫(yī)務(wù)人員救死扶傷的人道主義的道德觀念不能變;“以病人為中心”的思想不能變;醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、誠(chéng)信第一的位置不能變。同時(shí)要開(kāi)展先進(jìn)典型示范教育和醫(yī)院文化建設(shè),利用櫥窗、板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、院內(nèi)刊物、報(bào)紙等形式,大力宣傳身邊的典型先進(jìn)事跡,以榜樣的力量感召人、教育人。不斷提高職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),發(fā)揮職工的創(chuàng)造性、積極性,增強(qiáng)抵制不正之風(fēng)的能力。

        3、建章立制、規(guī)范操作。健全完善規(guī)章制度,使醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中有章可循,有法可依。為了保證制度切實(shí)落到實(shí)處,還要進(jìn)一步建立完善監(jiān)督約束和激勵(lì)機(jī)制:一是建立監(jiān)督制度,接受群眾監(jiān)督,設(shè)立院內(nèi)、院外監(jiān)督員,采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式,聽(tīng)取意見(jiàn),設(shè)立舉報(bào)箱、舉報(bào)電話,把群眾的意見(jiàn)集中進(jìn)行梳理,針對(duì)存在的問(wèn)題,制定相應(yīng)的措施,及時(shí)進(jìn)行整改,對(duì)違紀(jì)的人和事,按情節(jié)輕重作出處理;二是建立自查自糾制度,及時(shí)改進(jìn)工作,對(duì)自己本職工作不斷完善;三是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組,制定考核細(xì)則,每季進(jìn)行一次綜合考評(píng),重點(diǎn)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律、履行職責(zé)、收受病人錢物等方面進(jìn)行考評(píng),建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)檔案,把考評(píng)結(jié)果公平、公開(kāi)、公正地向群眾公布并存入個(gè)人醫(yī)德檔案,與職稱晉升、調(diào)整工資、表彰先進(jìn)掛鉤,使好的及時(shí)受到表彰,有問(wèn)題的及時(shí)處理,達(dá)到激勵(lì)先進(jìn)、教育大家的目的,使醫(yī)院持續(xù)健康的發(fā)展,真正使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)落到實(shí)處。

        4、改善服務(wù)態(tài)度、轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)。臨床醫(yī)師圍繞著病人轉(zhuǎn),后勤圍著臨床一線轉(zhuǎn),全院圍著醫(yī)療工作轉(zhuǎn),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),切實(shí)體現(xiàn)服務(wù)“人性化”,為病人提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),尊重病人,關(guān)愛(ài)病人,方便病人,服務(wù)病人,使“以病人為中心”的服務(wù)理念落實(shí)到每一位醫(yī)務(wù)工作者的實(shí)際工作中,真正把病人的呼聲當(dāng)作第一信號(hào),把病人的需求當(dāng)作第一需要,把病人的滿意當(dāng)作第一標(biāo)準(zhǔn),滿足病人的需求,力爭(zhēng)讓病人滿意,讓群眾滿意,讓社會(huì)滿意,讓黨和政府滿意。

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